AliceStudio
Version : septembre 2026
Entrée en vigueur : septembre 2026
Les présentes politiques encadrent les services de tatouage offerts par AliceStudio, notamment la sélection et la réalisation des projets, la tarification, les réservations, les soins après tatouage, les cover-ups ainsi que la politique de retouche sans frais.
Le tatouage est un service artistique réalisé sur un support vivant. Chaque peau, chaque projet et chaque processus de guérison étant différents, certains éléments relatifs à l’exécution, à l’évolution et au résultat d’un tatouage ne peuvent être déterminés ou prédits avec exactitude.
AliceStudio se réserve le choix des projets réalisés au studio.
Un projet peut être accepté, refusé, modifié ou reporté notamment en fonction de sa faisabilité, du style demandé, de son emplacement, de l’état de la peau, des attentes du client, des contraintes techniques ainsi que de la possibilité de réaliser le tatouage dans des conditions sécuritaires et professionnelles.
Le client doit communiquer clairement les renseignements importants concernant son projet.
Lorsqu’une évaluation est effectuée à distance à partir de photographies, de références ou d’informations transmises par le client, celle-ci est nécessairement fondée sur les renseignements disponibles au moment de l’évaluation.
Une réévaluation peut être effectuée en personne avant ou pendant le rendez-vous lorsque les caractéristiques réelles de la peau, du tatouage existant ou de la zone à travailler le justifient.
AliceStudio peut refuser de commencer ou de poursuivre une intervention lorsque les conditions nécessaires à sa réalisation sécuritaire ou professionnelle ne sont pas réunies.
AliceStudio peut, dans certaines circonstances et à sa discrétion, accepter de tatouer une personne mineure âgée de 16 ou 17 ans.
L’acceptation d’un projet concernant une personne mineure n’est jamais automatique.
L’artiste considère notamment la nature et l’emplacement du projet, son caractère permanent, le développement physique de la personne, l’état de la peau ainsi que toute condition ou circonstance pouvant rendre l’intervention inappropriée.
AliceStudio peut notamment refuser ou reporter un projet lorsque l’artiste considère que la croissance ou le développement de la zone concernée pourrait compromettre le résultat, lorsque le projet ou son emplacement ne paraît pas approprié compte tenu de l’âge du client, ou lorsqu’une information relative à la santé soulève une préoccupation quant à la sécurité de l’intervention ou à la guérison.
Pour toute personne âgée de 16 ou 17 ans, AliceStudio exige notamment :
Le consentement parental ou du tuteur ne garantit pas l’acceptation du projet. AliceStudio conserve la décision professionnelle d’accepter, de reporter ou de refuser l’intervention.
AliceStudio ne réalise pas de tatouage sur une personne âgée de moins de 16 ans.
Les services de tatouage sont facturés par séance et non selon un taux horaire.
Les tarifs actuellement applicables sont :
Séance courte — jusqu’à 2 h 30 : 700 $, taxes incluses
Séance complète — jusqu’à 6 heures : 1 300 $, taxes incluses
Le tarif applicable au type de séance réservée est communiqué au client avant la confirmation de sa réservation.
Le tarif correspond au type de séance réservée. La durée indiquée constitue une durée maximale et non une garantie quant au nombre exact d’heures qui seront nécessaires ou utilisées.
Le tarif de la séance demeure donc celui convenu même lorsque le travail peut être réalisé en moins de temps que la durée maximale prévue.
La préparation, le positionnement, les ajustements nécessaires au projet ainsi que la réalisation du tatouage s’inscrivent dans le contexte général du rendez-vous.
La réservation d’une séance ne constitue pas une estimation ni une garantie du nombre total de séances nécessaires pour compléter un projet.
Lorsqu’un projet nécessite plusieurs séances, chacune constitue une prestation distincte facturée selon le tarif applicable.
En raison de la nature artistique et technique du tatouage, AliceStudio ne peut généralement pas déterminer à l’avance le temps total ni le nombre de séances qui seront nécessaires à la réalisation complète d’un projet.
Chaque projet évolue différemment selon notamment sa complexité, ses dimensions, l’anatomie et les caractéristiques de la peau, la réaction de celle-ci pendant l’intervention, la technique nécessaire, le niveau de détail ainsi que le rythme auquel le travail peut être réalisé de façon professionnelle.
Dans le cas d’un cover-up, d’une correction ou d’un travail effectué sur des pigments préexistants, l’évaluation est encore plus variable.
La réaction des anciens pigments, leur interaction visuelle avec les nouveaux pigments ainsi que l’apparence obtenue après guérison ne peuvent pas toujours être déterminées avant la réalisation et la guérison d’une première séance.
Lorsqu’une indication concernant la durée probable d’un projet ou le nombre possible de séances est communiquée par l’artiste, celle-ci constitue une estimation approximative fondée sur les informations disponibles au moment de l’évaluation et non un engagement quant au temps ou au nombre exact de séances.
Le client réserve un type de séance selon les modalités convenues et non un nombre garanti d’heures permettant nécessairement de compléter l’ensemble du projet.
Toute séance supplémentaire nécessaire à la poursuite ou à la réalisation du projet constitue une nouvelle prestation facturée selon le tarif applicable.
Le résultat d’un cover-up ou d’une correction dépend notamment de la couleur, de la profondeur et de la saturation des pigments déjà présents, de l’état de la peau ainsi que de la réaction et de la rétention pigmentaire propres au client.
L’ancien tatouage ou certains de ses éléments peuvent demeurer partiellement visibles après la guérison d’une première séance.
Certains projets peuvent nécessiter plusieurs séances ou plusieurs superpositions de pigments afin d’obtenir le résultat recherché.
Le nombre exact de séances ou de couches nécessaires ne peut pas toujours être déterminé avant d’avoir observé la guérison et la rétention des pigments après une première intervention.
AliceStudio ne peut donc garantir un nombre précis de séances, un degré exact d’opacité ni la disparition complète du tatouage préexistant.
Lorsqu’une nouvelle couche de pigments doit être appliquée sur l’ensemble ou sur une partie substantielle du tatouage afin de poursuivre le processus de cover-up, cette intervention constitue une nouvelle séance payante et non une retouche sans frais.
Le dessin ou l’image présenté au client constitue une représentation du concept général du projet et non nécessairement une reproduction exacte, détail par détail, du résultat qui sera exécuté sur la peau.
Le tatouage nécessite une adaptation à l’anatomie, aux caractéristiques de la peau, au mouvement du corps, aux pigments préexistants et aux contraintes techniques rencontrées pendant l’intervention.
L’artiste peut donc effectuer des adaptations artistiques ou techniques raisonnables concernant notamment les ombrages, les dégradés, l’intensité, les contrastes, les textures, les transitions, certains détails secondaires et la distribution des pigments.
Les ombrages et certains détails artistiques peuvent également être réalisés ou adaptés à main levée directement sur la peau.
Ces adaptations doivent demeurer dans le cadre du concept général, des éléments principaux et des grandes lignes du projet approuvés par le client.
Avant le début du tatouage, le client doit vérifier et approuver le concept général, les éléments principaux, l’emplacement, l’orientation, les dimensions approximatives et les couleurs principales du projet.
Lorsque le tatouage comprend du texte, un nom, une date, des chiffres ou tout autre élément dont le contenu exact est important, le client doit en vérifier attentivement l’exactitude avant le début de l’intervention.
Le client peut demander des modifications avant de donner son approbation finale.
Une fois qu’un élément a été présenté et approuvé par le client, un changement d’opinion ou de préférence après sa réalisation ne transforme pas cet élément approuvé en erreur de l’artiste.
AliceStudio utilise des documents de consentement afin que le client puisse prendre connaissance des informations importantes avant l’intervention.
Le consentement préalable doit être lu et complété selon les instructions communiquées avant le rendez-vous.
Une approbation finale du projet est également effectuée au studio immédiatement avant le début du tatouage.
Le client doit fournir des renseignements exacts et complets concernant les éléments pouvant être pertinents pour la sécurité de l’intervention ou la guérison, notamment son état de santé, ses médicaments, ses allergies ou toute autre condition pertinente demandée dans les documents de consentement.
Le fait de compléter les documents de consentement ne prive pas le client des droits et recours qui ne peuvent légalement faire l’objet d’une renonciation.
Le client doit être en mesure de donner un consentement libre et éclairé et de participer adéquatement à l’intervention.
AliceStudio peut refuser ou reporter une séance lorsque le client se présente notamment sous l’influence de l’alcool ou de drogues, lorsqu’il présente un état de santé ou des symptômes susceptibles de compromettre l’intervention ou la guérison, ou lorsqu’une infection, une blessure ou une condition de la peau rend la zone impropre au tatouage.
Le client doit informer l’artiste de tout changement pertinent survenu depuis la réalisation de son consentement préalable.
La peau et la rétention des pigments varient d’une personne à l’autre.
Après guérison, l’opacité, la teinte, la couleur, la saturation, la netteté ou l’uniformité de certaines zones peuvent différer de leur apparence immédiatement après la séance.
Le résultat final d’un tatouage ne peut être correctement évalué qu’après une période de guérison suffisante.
Plusieurs facteurs qui surviennent après l’intervention échappent au contrôle de l’artiste. Le client doit donc respecter les recommandations de soins qui lui sont remises afin de favoriser une guérison adéquate.
Comme toute intervention impliquant une effraction de la peau, le tatouage comporte certains risques et complications possibles, notamment une irritation ou réaction cutanée, une réaction aux pigments et une infection. Le respect des mesures d’hygiène lors de l’intervention ainsi que des soins recommandés pendant la guérison contribue à réduire certains de ces risques, sans permettre de les éliminer complètement.
Une fiche de soins est remise au client et doit être suivie pendant la période de guérison.
Le client doit notamment éviter les comportements ou situations pouvant compromettre la guérison, tels que :
Le client doit utiliser un produit de guérison recommandé ou préalablement approuvé par AliceStudio. Il n’est pas nécessaire que ce produit soit acheté au studio.
En cas de doute ou de problème pendant la guérison, le client est invité à communiquer avec AliceStudio.
AliceStudio offre, sous certaines conditions, une possibilité de retouche sans frais lorsqu’après la guérison complète certaines zones précises et localisées du tatouage ont partiellement ou complètement perdu leurs pigments.
La demande doit être présentée dans les six (6) mois suivant la réalisation du tatouage.
Un maximum d’une retouche sans frais par tatouage admissible peut être accordé.
La retouche sans frais vise uniquement la correction de pertes pigmentaires localisées.
Elle ne comprend pas :
Dans le cas d’un cover-up, lorsqu’une nouvelle superposition de pigments est nécessaire sur l’ensemble ou sur une partie substantielle du tatouage afin de poursuivre l’opacification du tatouage préexistant, celle-ci constitue une nouvelle séance payante et non une retouche sans frais.
L’admissibilité à la retouche sans frais est conditionnelle au respect des recommandations de soins remises par AliceStudio.
Une retouche sans frais peut notamment être refusée lorsque l’état du tatouage est compatible avec une guérison compromise par le grattage ou l’arrachage des croûtes, une immersion ou une baignade pendant la période déconseillée, une exposition solaire inadéquate, l’utilisation d’un produit non recommandé ou non approuvé, ou tout autre non-respect important des recommandations de soins.
Pour des raisons liées aux conditions de guérison et à la nature volontaire de cette politique commerciale, les tatouages réalisés entre le 1er juin et le 30 septembre inclusivement ne sont pas admissibles à la politique de retouche sans frais.
En raison de leur exposition, de leur mouvement et de leurs caractéristiques particulières de rétention pigmentaire, les tatouages réalisés sur les mains, y compris les doigts, les pieds, les genoux et les coudes ne sont pas admissibles à cette politique.
La présente politique de retouche constitue un service commercial offert par AliceStudio et n’a pas pour effet de limiter les droits ou recours qui ne peuvent légalement être exclus.
Un acompte de 200 $ est requis afin de compléter la réservation d’une séance de tatouage.
Avant la confirmation de la réservation, le client reçoit les renseignements applicables à la séance réservée ainsi que les conditions relatives à la réservation, au déplacement, à l’annulation et à l’acompte.
Application de l’acompte
L’acompte de 200 $ est porté au crédit du client.
Lorsqu’une séance a lieu comme prévu, le client peut choisir :
Lorsqu’il est maintenu au dossier, l’acompte demeure applicable à une prochaine séance, sous réserve des présentes conditions.
Déplacement d’un rendez-vous par le client
Le client peut demander le déplacement de son rendez-vous en donnant à AliceStudio un préavis d’au moins 48 heures ouvrables, calculées du lundi au vendredi.
Lorsque ce délai est respecté, l’acompte demeure porté au crédit du client et est transféré à la prochaine disponibilité convenue.
Un maximum de trois (3) déplacements à l’initiative du client est permis pour une même réservation.
Après trois déplacements, AliceStudio n’est plus tenue d’accepter un nouveau report aux mêmes conditions. Toute nouvelle réservation pourra être soumise aux modalités alors applicables.
Annulation définitive par le client
Une réservation entraîne le blocage d’une plage de travail spécifiquement destinée au client. Une annulation peut occasionner des frais, une perte de revenus ainsi que des démarches administratives ou des démarches visant à remplacer la plage réservée.
En cas de résiliation ou d’annulation définitive par le client, AliceStudio peut, dans les limites permises par la loi, réclamer ou imputer sur l’acompte les sommes auxquelles elle a droit en raison de cette résiliation, notamment en fonction des frais, dépenses ou autres préjudices réellement subis.
Le montant d’une telle réclamation n’est pas déterminé automatiquement à l’avance et doit être établi en fonction des circonstances réelles entourant l’annulation.
Tout solde de l’acompte devant être restitué au client le sera conformément aux lois applicables.
Annulation ou déplacement à moins de 48 heures ouvrables
Lorsqu’une demande d’annulation ou de déplacement est communiquée moins de 48 heures ouvrables avant le rendez-vous, AliceStudio peut notamment tenir compte de la possibilité réelle de remplacer la plage réservée ainsi que des frais, dépenses ou autres préjudices effectivement occasionnés par cette modification tardive.
AliceStudio peut alors, dans les limites permises par la loi, réclamer ou imputer sur l’acompte les sommes auxquelles elle a droit en raison de la situation.
Tout solde devant légalement être restitué au client lui sera remboursé.
Absence au rendez-vous
Lorsqu’un client ne se présente pas à son rendez-vous sans avoir donné le préavis requis, AliceStudio peut, dans les limites permises par la loi, réclamer ou imputer sur l’acompte les sommes auxquelles elle a droit en raison des frais, dépenses ou autres préjudices réellement occasionnés par cette absence.
Une nouvelle réservation peut nécessiter une nouvelle entente de réservation et le versement d’un nouvel acompte selon les modalités alors applicables.
Déplacement ou annulation par AliceStudio
Lorsqu’AliceStudio doit déplacer un rendez-vous, notamment en raison d’une maladie, d’un problème d’équipement ou d’une autre circonstance imprévue empêchant la réalisation sécuritaire ou professionnelle de la séance, l’acompte demeure entièrement porté au crédit du client et est transféré au nouveau rendez-vous.
Un déplacement effectué à l’initiative d’AliceStudio ne compte pas parmi les trois déplacements permis au client.
Si AliceStudio annule le rendez-vous et qu’aucune nouvelle date n’est convenue, ou si le client choisit de ne pas reporter la séance à la suite de cette annulation, l’acompte de 200 $ lui est remboursé.
Les présentes conditions n’ont pas pour effet de limiter les droits et recours du consommateur prévus par les lois applicables.
Le client est responsable de se présenter à l’heure prévue pour son rendez-vous.
La durée maximale associée à une séance est calculée en fonction de la plage horaire réservée. Par conséquent, un retard du client peut réduire le temps disponible pour la réalisation du tatouage sans entraîner une réduction du tarif prévu pour la séance.
Lorsque le retard réduit de façon importante le temps disponible, l’artiste peut adapter le travail pouvant raisonnablement être réalisé pendant la séance, notamment en reportant certaines parties du projet.
Si le retard est tel qu’il ne permet plus de réaliser l’intervention dans des conditions sécuritaires, professionnelles ou techniquement appropriées, AliceStudio peut décider de ne pas entreprendre ou de reporter la séance.
Lorsque le retard du client réduit le temps disponible au point où le travail prévu ne peut être complété pendant la plage réservée, la poursuite du projet peut nécessiter la réservation d’une séance supplémentaire, facturée selon le tarif applicable.
AliceStudio peut reporter, interrompre ou, lorsqu’un motif sérieux le justifie, mettre fin à une séance lorsque les conditions nécessaires à la réalisation sécuritaire et professionnelle du tatouage ne sont plus réunies.
Un tel motif peut notamment être lié :
Lorsque la situation est indépendante de la volonté du client et qu’une nouvelle séance est nécessaire pour poursuivre le travail, les modalités applicables sont déterminées selon les circonstances et conformément aux présentes politiques et aux lois applicables.
Lorsqu’AliceStudio doit déplacer ou annuler un rendez-vous avant le début de la séance, les modalités prévues à la section 13 — Réservation d’un rendez-vous et acompte s’appliquent.
Afin de préserver un environnement sécuritaire, hygiénique et propice à la concentration nécessaire à la réalisation d’un tatouage, AliceStudio peut limiter la présence d’accompagnateurs dans l’espace de travail.
Les enfants ne peuvent pas accompagner un client pendant une séance de tatouage.
Un accompagnateur dont la présence perturbe le déroulement de la séance, compromet la sécurité ou l’hygiène, ou nuit à la concentration nécessaire à l’intervention peut être invité à quitter l’espace de travail.
Les pigments, produits et autres substances utilisés pendant une séance de tatouage peuvent tacher les vêtements ou certains effets personnels.
Le client est invité à porter des vêtements appropriés à la zone tatouée et dont une éventuelle tache ou détérioration ne causerait pas de préjudice important.
Les effets personnels doivent être conservés à l’écart de l’espace de travail lorsque cela est demandé pour des raisons d’hygiène ou de sécurité.
Le client doit communiquer clairement les informations importantes concernant son projet et signaler toute modification pertinente avant son rendez-vous.
Les informations importantes concernant notamment le type de séance, le rendez-vous, les modifications apportées à celui-ci ou certaines conditions particulières peuvent être confirmées par écrit afin d’éviter les malentendus.
Lorsqu’une information concernant son projet, sa séance ou les présentes politiques n’est pas claire, le client est invité à demander des précisions avant le début de l’intervention.
Les présentes politiques concernent les services de tatouage offerts par AliceStudio.
Les achats de certificats-cadeaux, bijoux, produits, marchandises, services de perçage, commandes en ligne, livraisons, échanges et remboursements qui ne concernent pas directement une séance de tatouage peuvent être assujettis à des politiques distinctes.
Aucune disposition des présentes politiques ne doit être interprétée comme excluant ou limitant un droit, une garantie ou un recours dont le client bénéficie en vertu d’une loi applicable lorsque ce droit ne peut légalement faire l’objet d’une renonciation.
AliceStudio peut modifier les présentes politiques pour les réservations et contrats futurs afin de tenir compte notamment de l’évolution de ses pratiques, de ses services ou des exigences légales applicables.
La version applicable à une réservation déjà conclue demeure celle qui faisait partie de l’entente au moment de sa conclusion, sous réserve des modifications permises ou exigées par la loi.
La version et la date d’entrée en vigueur des présentes politiques sont indiquées au début du document.
Le paiement du prix de la séance de tatouage est exigible avant le début de l’intervention.
Lorsqu’un acompte de réservation de 200 $ est porté au dossier du client, celui-ci peut choisir, avant le paiement de la séance :
Le paiement d’une séance correspond à la prestation artistique et professionnelle réalisée dans le cadre de la séance réservée.
Une fois la séance réalisée, son prix n’est pas remboursable du seul fait que le client change d’opinion, de préférence ou d’attentes relativement à un élément qui avait été présenté et approuvé, ou en raison d’une variation normale liée à la guérison, aux caractéristiques de la peau ou à la rétention des pigments telle que décrite dans les présentes politiques.
Lorsqu’un projet nécessite plusieurs séances, le paiement d’une séance ne constitue pas le paiement anticipé des séances futures. Chaque séance constitue une prestation distincte et est payée avant le début de l’intervention, sauf entente écrite contraire.
La présente disposition n’a pas pour effet d’exclure ou de limiter un droit ou un recours dont le client pourrait bénéficier en vertu des lois applicables.
Aucun certificat cadeaux, bijoux ni autre produit connexe ou à usage unique ou personnel ne peut être remboursé.
Les produits achetés en ligne seront livrés à l’intérieur d’une période de trois semaines ouvrables, à l’aide d’un service postal.
Dans le cas possible qu’un produit acheté en ligne ne se rende pas à destination, le AliceStudio s’engage à renvoyer le produit (ceci exclue les certificats cadeaux et ticket à numéro).
Dans le cas possible qu’un produit acheté en ligne ne se rende pas à destination à la suite d’une deuxième tentative, il est fort probable que le problème d’envoie provienne de l’adresse de l’acheteur. Le AliceStudio s’engage donc à conserver le produit en boutique afin que l’acheteur puisse venir le récupérer quand bon lui semble.
Dans le cas possible que l’article 2 de cette présente politique d’achat en ligne se reproduise lors d’une seconde commande, le AliceStudio gardera automatiquement les produits en magasin afin que l’acheteur puisse les récupérer quand bon lui semble, évitant ainsi d’autres désagréments à la suite d’un potentiel problème d’adresse.
Dans le cas possible qu’un certificat cadeau acheté en ligne ne se rende pas à destination, le AliceStudio s’engage à conserver le montant déposé en tant que crédit client, afin que celui-ci puisse venir l’utiliser sur place quand bon lui semble.
Dans le cas possible qu’un ou plusieurs tickets à numéro achetés en ligne ne se rendent pas à destination, le AliceStudio s’engage à conserver le ou les numéros au propriétaire de ceux-ci, et de les lui transmettre à l’aide d’un service électronique.
Dans le cas possible qu’un produit arrive endommagé, le AliceStudio demande à l’acheteur de renvoyer le produit à l’aide d’un service postal et s’engage à lui renvoyer un produit convenable (dans la limite des stocks).
Dans le cas possible qu’un produit arrive endommagé et qu’il n’est malheureusement plus en stock au AliceStudio, le AliceStudio s’engage à contacter l’acheteur afin de lui offrir un produit équivalent ou moindre, ou un crédit de valeur égal qu’il pourra utiliser directement en boutique.
Dans le cas possible qu’un produit arrive, mais n’est pas de la grandeur ou épaisseur désirée par l’acheteur, celui-ci peut renvoyer le produit à l’aide d’un service postal au AliceStudio et l’accompagner d’une lettre expliquant le souci de l’acheteur. Le AliceStudio s’engage à mesurer le produit et à contacter l’acheteur afin que celui-ci puisse obtenir un produit de la bonne taille (dans la limite des stocks). Lors de cette possibilité, le produit devra être dans un état neuf (ni tordu, ni porté, ni utilisé d’une quelconque manière) dans le cas contraire, le AliceStudio se réserve le droit de ne pas donner suite au recours de l’acheteur.
Dans le cas possible qu’un produit arrive dans la mauvaise taille ou épaisseur et qu’il n’est malheureusement plus en stock au AliceStudio, le AliceStudio s’engage à contacter l’acheteur afin de lui offrir un produit équivalent ou moindre, ou un crédit de valeur égal qu’il pourra utiliser directement en boutique.
